HR-Travel-Manager in einer Ausschreibung

Eine Travel-Managerin steht vor einer internen Ausschreibung für die Auslandskrankenversicherung der Belegschaft. Sie braucht vergleichbare Angebote mit klaren Leistungs-, USA- und Assistance-Kriterien, die einem Einkaufsprozess standhalten.

• Die Einkaufsabteilung verlangt feste Kriterien, an denen sich alle Angebote messen lassen; mit Werbeaussagen kommt dort niemand durch.
• Im Vordergrund standen USA-Fähigkeit, Evakuierung, Direktabrechnung, Servicequalität und Dokumentation.
• Stärken und Grenzen jedes Bausteins mussten mit Quellen belegt und nachvollziehbar sein.

Als Entscheidungsgrundlage bekam sie eine quellengestützte Gegenüberstellung der relevanten Bausteine. Der Fall lief von Beginn an als Beratungs- und Ausschreibungsfall über die persönliche Betreuung.